One Percent

📌 1: Información General

Nombre completo de profesional/es.

Nombre de la clínica o centro de estética.

Ubicación de la clínica (ciudad, país).

¿Su clínica tiene más de una sede?

Email del negocio.

WhatsApp del negocio

📌 Sección 2: Marketing actual

¿Tiene activos de venta? Como videos explicando tratamientos, videos de gracias por agenda o audios pregrabados del profesional.

¿Tiene testimonios? Si su respuesta es si, crearemos una carpeta para guardarlos.

¿Tiene un dominio propio que quiera usar o prefiere que configuremos uno nuevo para usted?

Si, tengo uno propio y lo usaré.

Si, tengo uno propio, pero prefiero que configuren uno nuevo.

No tengo dominio propio.

Inserte los colores de su marca (con su código). Describa cual/es son los principales y secundarios.

¿Tienes un logo? Si tienes puedes insertarlo aquí.

📌 Sección 3: Captación actual

¿Cómo está atrayendo pacientes actualmente? Seleccione mas de uno si es necesario.

¿Cuántos pacientes nuevos recibe en promedio por mes?

¿Cómo maneja el seguimiento de pacientes después de una consulta o procedimiento?

¿Cuánto tiempo tarda en promedio un paciente desde su primer contacto hasta agendar una cita? Si no conocen esa información no importa.

¿Cómo se manejan actualmente las citas y recordatorios?

📌 Sección 4: Servicio actual

Liste los 5 (cinco) servicios o tratamientos mas relevantes que ofrecen actualmente.

1
2
3
4
5

¿Cuál es su procedimiento más solicitado?

¿Y los 2 mas rentables?

1
2

¿Cuál es su facturación mensual promedio? (Indique el importe en USD)

¿Tienen algún sistema de fidelización o retención de pacientes?

¿Qué porcentaje de pacientes regresan para otros tratamientos o servicios? Si no conoce esa información no importa.

📌 Sección 5: Presencia Digital

¿Cuáles son los usuarios/enlaces de sus redes sociales?

¿Y el de su página web?

¿Tiene contenido actualizado en redes sociales?

¿Tiene anuncios en Facebook, Instagram o Google actualmente?

¿Tiene una base de datos de pacientes anteriores?

📌 Sección 6: Marketing pasado

¿Ha contratado una agencia o especialista en marketing antes?

Si respondió sí, ¿cómo fue su experiencia y qué resultados obtuvo?

¿Ha usado algún software para la gestión de pacientes o automatización?

📌 Sección 7: Los desafíos

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta su clínica actualmente? Puede marcar mas de una opción.

¿Qué porcentaje de citas se pierden por no-shows (pacientes que no asisten)? Si no conoce el dato, no importa.

¿Siente que su clínica está posicionada correctamente en el mercado? ¿Por qué?

¿Qué le gustaría mejorar en su proceso de captación y retención de pacientes?

¿Cómo maneja las quejas o reseñas negativas de pacientes?

📌 Sección 8: Expectativas

¿Cuál es su principal objetivo para los próximos 6 meses?

¿Qué espera lograr al implementar un sistema de marketing y automatizaciones?

¿Cuál sería el éxito ideal para su clínica en términos de captación de pacientes y facturación?

¿Tiene algún presupuesto asignado para marketing y automatizaciones?

¿Qué les gustaría que sus pacientes digan sobre su clínica?

📌 Sección 9: Últimas preguntas

¿Qué tipo de pacientes les gustaría atraer (edad, género, nivel socioeconómico)?

¿Tiene algún competidor directo que admire o quiera superar?

Competidor/referente 1.
Competidor/referente 2.
Competidor/referente 3.

¿Qué le gustaría que su sistema de automatización haga por usted? Esta respuesta nos ayudará a trabajar en soluciones específicas para su clínica.

¿Cómo les gustaría que su clínica sea percibida en el mercado (ejemplo: exclusiva, innovadora, accesible)?

En este espacio puede comentar lo que desee, algo que quizás no le hayamos preguntado y considere relevante incluir.

One Percent Project